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プレチェンシステムについて

プレチェンシステムについて
プレハピでは交換条件を満たしている場合に限り交換を承っております。
プレゼントの交換と聞くと驚かれるかもしれませんが他のサイトには無い、安心、便利な日本初のサービスです。

サプライズでプレゼントしたい時に、自然に相手の情報を聞き出すのって難しいですよね?

プレハピならサイズ変更はもちろん、色も変更できるので相手の好みにあったものを必ず贈ることが出来ます。

また、万が一同じものを持っていたとしても別の商品に変更が可能です!

より気軽に、安心してプレゼントを贈っていただけます♪


商品に同封されております
【Prechan Card】
は紛失しないようお願い致します。
交換とは
・サイズチェンジ
・カラーチェンジ
・他の商品への交換
(同ショップ内商品に限る)

上記3点ををご利用頂けるサービスです。

プレゼントを贈る際サイズや好みのカラーがわからなく諦めてしまった商品でもプレハピなら贈ることができます。

本当に喜ばれるプレゼントを贈りましょう!

交換条件について
期間:商品到着日より10日以内
商品状態:お届け時と同様の状態でしたら交換致します。
(未開封、未使用、タグおよび付属品付き)
(ギフト包装紙は無くても交換可能です。)


【交換可能期間例】
10月10日に商品をお受け取りされた場合
→10月19日17:00までにお申し出頂ければ交換対応致します。

交換方法について
商品に同封されている
【Prechan Card】
に記載のURL又はQRコードにアクセス
参考Prechan Card

交換受付フォームへ情報を入力し交換申請を行う。

プレハピより【交換リスト】が送られてきますのでその中から商品を選ぶ。
(交換リストは別サイトで管理しており、購入商品の価格は分からない仕様となっております。ご安心ください。)

参考交換リスト

商品決定フォームよりお客様情報を入力

商品決定受理メールを受け取り後、お手元の商品を返送する

交換商品のお受け取り


交換ご利用注意点
交換対象外になる場合
・商品到着日より10日以上経過した場合
・商品に同封されているのプレチェンカードを紛失された場合
・プレハピの交換フォームをご利用されなかった場合
・お客様の元で付いた汚れ・傷がある場合
・商品が直接肌に触れた場合
・付属品やブランド箱が破損、汚損している場合
・タバコや香水等の臭いが付着した場合
・液晶保護シール・金具保護シールを剥がされた場合
・サイズ調整、お直しやクリーニングをされた商品
・パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっている商品)
・一度交換対応させていただいた商品
・返送時の梱包不備によりブランド箱や商品に傷が入った場合
・交換希望後の商品決定期限に間に合わなかった場合(メールに記載)
・屋外で使用された場合
・レンズや鏡面に指紋がついた場合
・革製品等にお客様の元でついたヨレやヘコミ・傷みがある場合
・タグを切り離した場合

交換はあくまで1回のみとなります。
サイズ交換を行った後に違う商品に交換や商品交換を行った後再度サイズ交換等は対応致しかねます。

交換はあくまで1回のみとなります。
交換リストは購入商品価格より下限500円~3000円までの商品とさせていただきます。
差額は交換手数料として頂戴いたします。
※交換にかかる輸送費に関しては、お客様負担となります。